酒店客房清潔服務合同
發包單位（以下簡稱甲方）：(以下稱“甲方”）
注冊地址：
營業執照號：
法定代表人/負責人：
通訊地址：
聯系電話：
承包單位方 ：寧夏美意保潔服務有限公司（以下簡稱乙方）：
注冊地址：
營業執照號：
法定代表人/負責人：
通訊地址 ：
聯系電話 ：
一、 經甲乙雙方友好協商，本著互惠互利的原則，根據《中華人民共和國合同法》以及有關行業規定，簽訂本合同，以資共同遵守。
二、項目名稱：
三、工作內容：包括但不限于
1、客房（住客房、退房）衛生清潔
2、過道及客用電梯間衛生清潔
3、空房抹塵
4、運送垃圾
5、工程房恢復
四、 項目地點：
五、 甲乙雙方責任與義務 乙方責任：
1. 乙方需確保派入酒店的員工身體健康，品德優良，無犯罪記錄，年齡在18-45周歲之間。
2. 員工必須在1個工日內達到酒店工作質量要求并在2個工作日內確保每位員工達到 間/套（套房按標準間計算）標準房量。
3. 員工必須嚴格遵守酒店各項規章制度《依照酒店的員工手冊》。
4. 工作時間范圍內不得使用私人電話以作聊天用途。
5. 員工必須按照甲方清潔操作標準對房間進行清掃（清潔操作標準詳見附件1）：
a）對于當班期間的所拾獲任何遺留物品均必須當天如實上交甲方，不可占為已有，一經發現則給予開除員工并以該物品10倍的價格給予處罰乙方。處罰金從當月的服務費用中扣除；精心整理 頁腳內容
b）乙方員工必須確保甲方客人信息的保密工作，且不許外泄。如有類似事件發生，甲方保留對乙方的法律追究權；
c）員工必須正確使用清潔劑及清潔工具，不允許人為破壞，如有正常報損情況，須第一時間向甲方上報。
6. 乙方員工不得隨意將甲方酒店物品及客人物品帶出酒店，如有發現甲方將其視為偷竊行為，并且按照酒店規章制度及酒店業治安管理條例進行處理并以該物品10倍的價格給予處罰乙方。處罰金從當月的服務費用中扣除；。
7. 乙方員工需保守在酒店工作中了解到的有關的任何信息，不可泄露任何機密，其中包括乙方與甲方簽訂的客房清潔合同內容。
8. 乙方必須有充分的人力資源以保障甲方的正常運作。若每天缺勤1人，將每人每次扣除150元，缺勤2人，扣除300元，以此類推（每次扣款在月底承包費中扣除）。
9. 乙方如需調動駐場主管，需及時通知甲方，甲方同意方可調動。
10.乙方所有員工入職前，必須進行體檢，取得三亞市防疫部門頒發“健康證”才能上崗，并按規定進行年檢，體檢所需相關費用由乙方承擔。
11.乙方在派駐清潔人員前，應先將清潔人員的身份資料（包括居民身份證復印件）加蓋乙方公章后提交甲方備案。如果甲方發現實際派駐人員與備案資料不符的，或與合同約定條件不符的，甲方有權要求乙方立即更換人員，并且乙方應按每人每次500元的標準向甲方支付違約金。對于未備案的乙方人員，甲方有權拒絕其進入甲方場所，相應責任由乙方承擔
12.乙方須按政府有關法律法規管理，與其清潔人員簽訂勞動合同，購買有效、足額之勞動保險及第三者保險。乙方清潔人員在履行本合同過程中發生的任何工傷或意外等事故或第三者索賠責任，概由乙方承擔。乙方清潔人員因維護自身勞動權益而提起勞動仲裁及訴訟時，由乙方承擔全部責任，與甲方無關。
13.乙方員工離職，必須提前七天通知酒店，不影響酒店正常工作，可按照酒店離職程序辦理離職手續；乙方必須在離職員工最后一個工作日之前必須將經過全面培訓合格后的新員工補充到工作崗位工作。
14.乙方必須嚴格管理員工，遵守甲方的規章制度，員工不能穿著便服逗留在酒店，也不能穿著制服離開酒店，如有違反，每人每次罰款20元。甲方有權要求乙方更換不勝任工作或者嚴重違反酒店規定的員工，乙方應在收到甲方書面通知后，1日內予以更換，新員工應符合本合同的相關約定。 15.乙方為甲方免費提供對客服務、空房清潔、工程房恢復、以及運送垃圾等工作。
16.若乙方人員無法按標準完成清潔任務而需要返工，相應的費用與責任由乙方承擔，若返工后，甲方再次檢查，質量仍不達標，將扣發該員工當天房量工資的50%，月底匯總后從當月保潔費中扣除。
17.如因房間未到清潔標準或對客服務而引起的投訴，每次罰款500元，造成重大投訴，給酒店造成損失由乙方承擔
18.乙方員工在甲方進行培訓期間所產生的工資及福利費用由乙方自行負責。
19.乙方必須承擔乙方派駐甲方工作現場所有員工的工資，住宿、福利及其他費用
20.乙方人員若無法達到甲方要求，甲方有權退回人員，或在任何時候要求乙方給予合適的人員補上空缺。
21.乙方委派的員工在甲方工作期間所發生的任何工傷事故由乙方全負責。
22.乙方每天必須安排一名負責人與甲方確認第二天需要提供服務的人數。
23.禁止在酒店禁煙區吸煙，違反者開除，并處罰乙方1000元；因吸煙造成重大事故的，追究法律責任。
24.所有扣款均在當月服務費中扣除。
甲方的責任：
1. 甲方按照乙方提供清潔服務客房的數量，支付服務費，每間/套（套房按標準間計算）元。甲方不再支付乙方員工因沒有完成甲方工作量而產生的加班費用。
2. 甲方每天下午6點半前根據當天預訂的房間信息知會乙方次日所需要的人數。
3. 甲方提前1周知會乙方由于維修等原因進行封樓等信息，以便乙方合理安排人員。
4. 乙方員工為甲方提供服務期間，甲方將為乙方員工提供工作制服，免費工作餐，用餐及更換制服所需時間不計入實際工作時間，甲方不需支付該期間臨時服務費給乙方。
5. 甲方需要對乙方的第一批新員工進行酒店標準操作程序和物品擺放給予免費培訓；
6. 若因特殊原因，甲方確實需要撤銷預定的，應該提前12小時通知乙方；若因乙方員工在規定時間內未到達甲方指定的工作場所，則甲方有權退回該員工，并不支付任何費用。如遇不可抗拒因素，造成員工不能及時到達甲方，甲方需進行工作調整，不可做曠工或違約處理。
7. 甲方跟據酒店的實際退房情況，對乙方員工進行工作安排，乙方員工在打掃住客房時須征得甲方同意，如遇趕房情況，乙方可根據實際情況進行適當調整房號。
8. 甲方不得以條件優勢煽動乙方員工或將乙方員工聘用為正式員工。
六、 結算及付款方式
1. 乙方提供考勤確認書及房量登記表，由甲乙雙方負責人在當日工作結束時確認并簽字，以作為每月服務費結算的依據，兩聯為甲方、兩聯乙方保留。
2. 乙方財務人員每月月末根據考勤確認書及房量登記表進行統計，與甲方進行審核校對，校對無誤后，甲方
將于下月20號之前將服務費總額以轉賬方式支付給乙方，乙方負責提供有效的增值稅專用發票。 七、有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除合同：
1．甲方以暴力、威脅、監禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的；
2.甲方不能按照本合同規定支付勞動報酬。
八、在合同期間，甲方有權單方終止此合同并無需就此向乙方賠償或補償.但必須提前一個月書面通知乙方.本合同期限屆滿，合同即終止。雙方在本合同期滿前30天向對方表示續訂意向.甲乙雙方經協商同意，可以續訂合同。
九、爭議處理：雙方履行本合同發生爭議時.任何一方可以向三亞市人民法院提起訴訟。（注：勞動爭執的件裁不厲于本合同的范圍，各服務人員與乙方在勞動合同中約定。）
十、甲乙雙方均視本協議內容及條款為雙方的商業機密，雙方均對本協議所涉及內容或所有條款負有保密義務，不得將相關條款、內容、倌息泄漏給第三方。若任何一方將本協議內容或條款、信息以任何形式泄漏給第三方,均霈承擔因此對對方所產生的一切損失。
十一、本合同未盡事宜，或與國家有關規定相悖的，按有關規定執行，本協議的履行地市在甲方的酒店的所在地。
十二、本合同有效期為12個月，自年月日至年月日至。
十三、本合同一式叁份，甲方貳份，乙方壹份，雙方簽字、蓋章生效，附件是合同的一部分，同樣具有法律效率。
附件一：《清潔操作標準》
附件二：
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 寧夏美意保潔服務有限公司
簽字： 簽字：
日期： 日期：
